本日、郵便ポストに「本人限定受取郵便到着のお知らせ」なる封書が入っていた。銀行からの届け物だったので、おそらくキャッシュカードだろうと思うが、今日は、特に外出もせず、家にいたわけなので、配達員は、そのまま届けてくれればいいものを、と思う。
とりあえず、「郵便物の受け取り方法」という記述に目を通すと、まず、配達希望日をこちらから連絡し、受け取り時には運転免許証やパスポートなどの本人確認書類ならびに印鑑が必要とのこと。なんと面倒なシステムなのか! キャッシュカードなど悪用されないようにここまで本人確認を徹底しているのはわかるが、いくつか納得できない部分が見えてくる。
まず、
●配達希望日を連絡する先の電話番号が、フリーダイヤルではない。なぜ、受取側がわざわざ電話料金を負担する必要があるの?書留とかゆうパックの再配達指定はフリーダイヤルだよね。郵便事業会社は、統一したシステムを作ってくれよ。
●「本人限定受取郵便到着のお知らせ」を配達しに来るくらいなら、そのときにそのブツを配達してくれ。運転免許ぐらい、すぐに出せるから。
●とにかく、事前に告知してから再度配達しなきゃならんシステムだというなら、お知らせの通知に、なぜこのような面倒な手続きを踏まないといけないのか、詳細を書いてくれ。送られてきた紙には、とにかく、配達希望日を連絡しろ、そして、本人確認書類と印鑑を用意しろとそんな程度しか書いてない。
●あと、これは局によるとは思うが、電話にはすぐに出ろよ。7分ぐらい呼び出し音ならし続けてやっと出るんだもんな。
このシステム、検索したところ、なんだか、ギクシャクした対応になっているみたいだね。
http://www.excite.co.jp/News/bit/00091176904023.html
とにかく、改善を期待するしかないな。
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